Geschil met garage Motron. Wat te doen?

[Ricky]

In onderstaand verhaal ons conflict met garage Motron. We hopen dat de lezer leergeld trekt uit dit conflict en wellicht dat er nog een vruchtbare discussie uit volgt met nog meer handige tips en wetenswaardigheden bij dit soort ellende.

Edit: Uiteraard mogen zowel positieve als negatieve ervaringen hier worden gedeeld. Er is hier echter sprake van een eenzijdig gedetailleerd verhaal zonder wederhoor waarbij bovendien een schikking is geaccepteerd door de (vermeende) gedupeerde. Details van het conflict zijn bij ons bekend, maar hier verwijderd.

[brian951]

Wat een tranentrekkend verhaal zeg kan me niet herinneren dat er ooit zo slecht over Motron is gesproken hier.. heb met die garage geen ervaring maar wens je veel sterkte met de rest van de afhandeling..

[Maarten]

Helaas ziet vrouwe justitia de zaak anders en beschikte het lot in het voordeel van Motron, anders hadden we gewoonweg niet meer met de auto kunnen rijden.

Misschien kun je dan meteen even de overwegingen van de rechter erbij zetten. Dat maakt e.e.a. wel duidelijker.

Overigens: meestal stellen mensen zich even voor. En: alleen een accountje aangemaakt om dit hier posten? Ik begrijp je frustratie maar dit is niet de manier om dit soort problemen op te lossen. Wat mij betreft mag dit geveegd worden!

[Carrera13]

Ik begrijp dat je dit heel vervelend vind. Persoonlijk vind ik dat je de overweging van de rechter er ook bij moet zetten. Zodat het van twee kanten te bekijken is.

Om nu gelijk te spreken van oplichting is ook zo wat. Ik ben er niet bij geweest en hoor hier ook maar een kant van het verhaal dus vind dit niet helemaal netjes.

Ik ben ooit ook eens bij Motron geweest en ik ben keurig netjes geholpen. (ben nu geen klant meer bij Motron ivm verhuizing naar het noorden van het land)

Met vriendelijke groet,
Ad

[Olaf]

.. heb met die garage geen ervaring ...

Heb meerder malen achter de naam Motron 'n emoticon getroffen die vragen op roept ... maar dat wil niet zeggen dat het eenzijdige verhaal van de topic starter daarmee gestaaft wordt

Ik wens Ricky veel succes met het verwerken van deze tegenvaller - en hoop voor hem dat de zaken die opgelost zouden kunnen worden, dat ook worden ...


'n storing die verholpen is en na 1 week weer terug komt is mij niet geheel vreemd ... sommige storingen laten zich niet zo eenvoudig oplossen

De afwijking in de richtprijs en de eindfactuur vind ik ook wel meevallen - helemaal als je leest dat er andere dempers onder gegaan zijn - in plaats van de slechte te lassen, met het risico dat dat met 'n week opnieuw moet gebeuren ....

[Erick]

Lekkere binnenkomer als eerste bericht...

Ik vind het zeer vervelend voor je, maar vind dit een enorm zwake indruk van je maken.
Om een Porsche specialist op deze manier proberen onderuit te halen, riekt mij teveel naar natrappen.
Pas maar op voor smaad !!!!

Laatst bijgewerkt door Erick op 18 aug 2008 21:46, in totaal 1 keer bewerkt.

[EriC4C]

Jongens, jongens .....

Wat te doen bij een slecht uitgevoerde reparatie? Was je een van de gelukkigen die een rechtsbijstandverzekering heeft? Wel, die willen vaak een oplossing met zo min mogelijk kosten en waren in dit geval zelfs geheel niet geïnteresseerd in rechtvaardigheid. Beter gezegd, ze wilden en hebben gewoon het verschil bijgelegd tussen de gevraagde som van Motron en ons schikkingsvoorstel.

Waarom wij dan toch akkoord gingen? Om de doodsimpele reden dat de auto bij een dreigende rechtszaak “bewijsmateriaal” is, volgens de jurist. De auto elders laten repareren is dus “knoeien met bewijsmateriaal” en is daarom uit den boze. Met andere woorden, blijkt de auto onberijdbaar na de reparatie, dan zal die dat ook voorlopig blijven als je je recht wilt gaan halen. Dat kan soms maanden duren, maar ook jaren.

Er is helemaal geen Rechter aan te pas gekomen .

[MS964]

Ik denk dat men meer op het idee vd rechter is gekomen door de volgende quote:

Helaas ziet vrouwe justitia de zaak anders en beschikte het lot in het voordeel van Motron, anders hadden we gewoonweg niet meer met de auto kunnen rijden.

Maar inderdaad, dit slaat wss terug op het door jouw geposte stuk. Dus inderdaad geen rechter aan te pas gekomen.

Wat mij betreft geen probleem om je verhaal te posten, alhoewel imho wel wat meer terughoudendheid betracht mag worden. Zeker termen als 'naar oplichting rieken' passen in dit geval niet. Hoe was dat ook alweer met dat imago dat te voet komt en te paard gaat?

[Jurgen]

Misschien kun je dan meteen even de overwegingen van de rechter erbij zetten. Dat maakt e.e.a. wel duidelijker.

Overigens: meestal stellen mensen zich even voor. En: alleen een accountje aangemaakt om dit hier posten? Ik begrijp je frustratie maar dit is niet de manier om dit soort problemen op te lossen. Wat mij betreft mag dit geveegd worden!

Ik twijfelde eerst nog, omdat ik al jaren een tevreden klant van Motron ben, en men dit ook van mij weet, om hierop te reageren, want mijn mening is idd gekleurd in deze, dat zeg ik er vooraf eerlijk bij.

Maar als het een andere specialist was geweest had ik ook gereageerd.

Ik kan niet over de feiten oordelen, maar kan slechts zeggen dat het míj erg vreemd in de oren klinkt ; ja, mss heeft Motron wel speciaal voor jou olie bij de Aldi gehaald bv...

Het is jouw eerste post hier, en daarmee ben jij de onbekende factor voor mij. Daar kun jij wel niets aan doen, maar als iemand hier al jaren komt neem ik zo'n klacht toch anders op...


Ik ken Chris al jarenlang als een goede en zeer kundige vent, en als je ergens ontevreden over bent, zul je mijn inziens heel goed met hem kunnen praten als je ergens mee zit en is dit niet de manier. Bovendien schets je de zaak alleen van jouw kant. Als je het netjes had gespeeld had je ook de redenen van de "tegenpartij" vermeld, nu riekt het puur als natrappen.


Ik hoop niet dat ik nu een hele avond PB'tjes kan beantwoorden van mensen die menen dat ik/wij hier geen kritiek dulden op Dealers of specialisten ; dat is niet zo, maar daar zijn we terecht behoedzaam in.