Maandagochtend jl. opende ik mijn Porsche (997 carrera S), draaide het contactslot op stand twee en kreeg een hele riedel foutmeldingen (ASR, ABS, Airbag etc etc). Heb besloten het (door)starten maar niet te proberen en telefonisch contact gezocht met PCG. Ik had al het vermoeden van een accuprobleem aangezien ik direct gebeld werd door de alarmcentrale dat de auto een signaal afgaf van lage accu-spanning.

Met een uur stond er een oprijwagen van PCG (ruim 50 km.) op de stoep en werd mijn auto opgehaald. De volgende dag (reparatie had wat mij betreft geen haast) heb ik hem in overleg zelf weer opgehaald en stond hij schoon gewassen met een nieuwe accu (die overigens niet geheel dood was) en dynamo weer klaar. Had ik dit ophalen niet zelf voorgesteld hadden ze 'm weer keurig op de zaak afgeleverd. Totale kosten EUR 0.

Jajaja, inderdaad Porsche-garantie maar toch: klantvriendelijke, snelle topservice van PCG. Dat mag wat mij betreft ook eens gezegd! Daar kunnen andere (Porsche-)dealers een voorbeeld aan nemen.

Mark's bedrijf is ook erg gastvrij bij de laatste gluren bij de buren mocht ik mijn wagen achter het hek zetten ...en kon hem bellen als de rit weer gereden was (zondag middag) En ik ben nog geen klant bij hem

Gaan we vanaf nu voor iedere dealer die een goede daad verricht een apart topic openen?

Wat mij betreft mag er een slotje op.

+1 .... is serverruimte verspilling

De laatste 2 reacties...

Wederom duidelijk dat PCG het gewoon goed begrijpt.

Volgens mij mochten we hem allemaal achter het hek zetten.
Ze lieten ons ook nog naar binnen voor een kop koffie

Hoezo ?
Niet meer dan normaal. Heb bij PCAmst en PCGron vergelijkbare ervaringen gehad. zelfs op een zondag.
Zijn ze gewoon verplicht ivm de P-Appr-gar. waar dik voor betaald is.

Niet als het komt door een accu die (half) leeg is schat ik zo in. Slijtageonderdelen.

Nee hoor, ik heb ook een nieuwe onder garantie verkregen

Als topics met negatieve verhalen, mi. geheel terecht, hiero nogal vlot "anoniem" gemaakt/gehouden worden, vind ik dat er best wat te zeggen valt voor enige terughoudendheid mbt. positieve berichten.
Netjes opgelost door PCG, daar niet van; maar ik zou ook niet anders verwachten als ik in een 997 zou rijden.

@MS996 : Ik lees defecte dynamo, beste Mischa.
Maakt echter niks uit. Mobil gar is ervoor mobiel te blijven, ongeacht de oorzaak. inkl evt. vervangend vervoer, inkl ophalen.

Inderdaad ook een lege/defecte accu valt onder de mobiliteits garantie.
Uiteraard een keurige service maar zoals al geschreven dat mag je met de mobiliteits garantie ook verwachten.
Ik heb met Groningen dezelfde ervaringen waarbij de auto zelfs voor een beurt keurig opgehaald en gebracht wordt wanneer gewenst.
Maar ik ben natuurlijk een beetje bevooroordeeld voor wat betreft Groningen

Wat een geneuzel weer. Iemand post een positieve ervaring en dan moet het geveegd? Bullshit.

Negatieve ervaringen worden hier alleen 'gemanaged' als mensen hier eenzijdig hun ergernis komen spuien zonder eerst in gesprek met het betreffende bedrijf te zijn gegaan. Als iemand zonder te schelden en te schreeuwen een negatieve ervaring heeft die hij/zij eerst tevergeefs heeft geprobeerd op te lossen met het bedrijf, wordt er niks geveegd.

Enfin, pluim op de hoed van PCG is gegeven, topic kan op slot. Goed dat je zo geholpen bent Paulus