Probleem op bergpas

[Gijbels]

15-7 vertrokken met de 996 op vakantie naar Italië
Via schwarzwald naar Oostenrijk daar de silvretta hochalpenstrasse gedaan heel mooi en 20 cm verse sneeuw

Twee daagjes Ischgl ,tot zover niks aan het handje.

Vanuit Ischgl naar t Gardameer via de stillfersjoch , op de top aangekomen na een schitterende klim
Even een kopje koffie , auto geparkeerd ik ruik koelvloeistof.

Geen probleem met hoge temperatuur gehad dat heb ik meerdere malen gecontroleerd, tot mijn schrik een grote plas koelvloeistof aan de linkerkant van de auto.

Mijn 996 is dealer onderhouden tot mijn groot geluk , porsche centrum Maastricht gebeld en t probleem uitgelegd
De chef werkplaats vermoedt een defecte waterpomp.

In de deur aan bestuurders kant zit een sticker meneer ,bel het internationale nummer en u wordt geholpen
Zo gezegd zo gedaan.
Wij komen u auto ophalen en er wordt een taxi geregeld die brengt u naar uw bestemming

Taxi kwam een paar uur later ,de auto werd gelijk opgehaald en wij werden driehonderd vijfentwintig kilometer verder
Aan ons hotel afgezet.
Morgenvroeg komen wij u om 10.00 opgehaald en krijgt u vervangend vervoer stipt 10.00 en dat in Italië taxi voor de deur en naar t verhuur bedrijf waar een splinternieuwe ford Mondeo op ons stond te wachten

Dit alles geregeld tegen nul kosten

Uw auto staat morgen bij Porsche centrum Bozen( die spreken gelukkig Duits )
Ik kreeg een telefoontje van de werkplaats, het koelvloeistof reservoir is lek vandaar t weglopen van de koelvloeistof

Twee dagen daarna telefoon ,uw auto is klaar u mag hem komen omruilen.

Wat ben ik blij met de porsche dealer en met de daarbij behorende porsche assist service
Geweldig geregeld en met een gerust hart terug gereden

Porsche perfect :cheers

[erwin996]

Goed te horen Gijbels! Ik was ook altijd blij met mijn Porsche dealer (Leusden). Als ik nu een Porsche had, ging die op zeker naar Leusden voor onderhoud.

[ewp964c2]

Mooie 9+ ervaring!

[Brulaap]

Vervelend om mee te maken, maar mooi dat het goed geregeld werd

[Ardennen]

Bedankt voor het delen van je verhaal. Balen, maar fijn dat het weer geregeld is. Geruststellende gedachte dat de Assist service zo goed werkt.

[Anne 2.7]

15-7 vertrokken met de 996 op vakantie naar Italië. Via schwarzwald naar Oostenrijk daar de silvretta hochalpenstrasse gedaan heel mooi en 20 cm verse sneeuw

Die heb ik ook gereden, maar dan een kleine week later. Geen sneeuw meer te bekennen. Wel een prachtige tocht!

Strak opgelost door Porsche.

[mbembe]

Keurig opgelost! Zo hoort het!

[A-Line]

Maakt het eerste klote gevoel toch weer goed.
Top geregeld.

[Bob C4]

Het kan ook anders (Volkswagen). Collega heeft familie in Servie en was daar op vakantie met zijn
Golf GTE. Het ding ging daar steeds slechter rijden. Naar een lokale garage, kon hem niet helpen
(logisch). Met horten en stoten naar een VW dealer gestrompeld, kon niet meer verder.
Wat er precies aan mankeerde weet ik niet meer, maar het had te maken met de automatische bak.

Je denkt : nieuwe auto, mobiliteits-garantie. Not ! Hij was niet onderweg gestrand, maar rijdend
bij de dealer aangekomen, en alle privileges kunnen dan blijkbaar het raam uit.

Vakantie voor een deel verpest, op eigen kosten met het vliegtuig naar huis en 2 weken later
op eigen kosten met het vliegtuig naar Servie auto ophalen en naar huis rijden.

Klinkt misschien ongeloofwaardig, maar geen woord aan gelogen. Hoe triest !

Gelukkig laat Porsche hier zien dat het ook anders kan, hulde, zo wil je geholpen worden.

[bjft]

Ow. Dat is wel een heel bizar verhaal. Maar dan weet ik in ieder geval dat ik bij problemen met mijn VAG product niet bij dealer moet stoppen, maar gewoon onderweg en laten afslepen. Bedankt voor je verhaal/tip!

[mbembe]

De kleine lettertjes waarschijnlijk.... Belachelijk!

[Cazzo Super Veloce]

VAG Assistance was waarschijnlijk overbelast

[molen934]

Zat laatst te pielen met de comp in de Bmw, belt hij plots de hulpdienst
Sorry, sorry maar het was geen probleem en werd een goede reis toegewenst

[horn]

Komt nog wel een factuurtje voor....