Heeft u geen zwembad of wietplantage?
27 feb 2006 16:49
Opmerkelijk bericht uit de Telegraaf
Lachen hoor, met die energiebedrijven
Telegraaf schreef:'Heeft u geen zwembad of wietplantage?'
AMSTERDAM - Antoinette Jacobs (68 ) kan het nog steeds niet geloven. Al jaren woont zij samen met haar 79-jarige partner in een groot huis (ruim 400 vierkante meter) in het centrum van Amsterdam. Twee gaskachels zorgen voor de verwarming, verder heeft het stel een douche met een gasgeiser en een douche met een boiler, op een vijfpitsgasstel kan worden gekookt.
Jarenlang plofte bij Jacobs de energierekening van Nuon op de mat. Een rekening, waarop elke keer een gasverbruik van tussen de 3000 en 4000 kubieke meter stond. Maar in november 2004 vermeldt de jaarafrekening een verbruik van bijna 22.000 kuub. Jacobs schrikt zich een hoedje en klimt in de telefoon. "Toen vroegen ze of ik misschien een zwembad had dat moest worden verwarmd of een illegale wietplantage?", vat de bewoonster het gesprek samen.
Na heel veel correspondentie ontvangt mevrouw Jacobs op 26 januari 2006 een brief van de klantenman van Nuon, mijnheer Kuipers. Het energiebedrijf schakelt de klantenman in wanneer de meningen over de hoogte van een rekening blijven verschillen. Kuipers schrijft in de brief dat de in rekening gebrachte 22.000 kuub gas kan worden verklaard " als een 'inhaalslag' als gevolg van voorheen te laag geschatte meterstanden" .
Ruim 14.000 euro
Jacobs weet niet wat ze leest. "De meterstanden zijn nooit geschat, maar opgenomen door iemand van de Nuon" , stelt ze. "Elk jaar weer." Nuon betwist dat en verzoekt de klant tot betaling van ruim 14.000 euro over te gaan.
Een zegsvrouw van Nuon laat weten te betreuren dat het zo lang heeft geduurd voor de klacht werd behandeld. Verder wijst ze erop dat het verhaal van mevrouw Jacobs over de opgenomen meterstanden niet te controleren is. "Onze administratie gaat niet zo ver terug. Wel hebben we de meterstand van 1999 (toen Jacobs klant werd, red.) en de meterstand in juli 2005 opgenomen. Aan de hand daarvan komen we op een gemiddeld gebruik van ruim 6000 kubieke meter gas. Vandaar de inhaalslag voor 2002 en 2003."
Mevrouw Jacobs overweegt een rechtszaak tegen Nuon aan te spannen.
Lachen hoor, met die energiebedrijven
27 feb 2006 16:53
Ja doei! Ik zou dus echt niet betalen. Maar ja, dan wordt je afgesloten... 
Re: Heeft u geen zwembad of wietplantage?
27 feb 2006 16:53
Double G schreef:
Lachen hoor, met die energiebedrijven
Ze verspillen onnodig een hoop energie.
27 feb 2006 16:57
Mijn buren zijn 2 jaar geleden 8 maanden op reis geweest. Vertrokken in september en weer terug in mei.
Een halfjaar later blijkt ineens dat de meter niet goed werkt. N.b. een nieuwe meter die ze (Remu) zelf één jaar daarvoor bij het hele rijtje huizen geinstalleerd hebben.
Probleem is nu dat ze geen juiste cjifers hebben en dan gaan ze vergelijken met de buren aan beide kanten (die deze winter gewoon thuis waren en lekker gestookt hebben). Gevolg was een gepeperde rekening.
Leg dat maar eens uit aan de Nuon (Remu in Utrecht)... Nu ga je ongewild de mallemolen van zo'n club in. Zaak loopt nog.
Een halfjaar later blijkt ineens dat de meter niet goed werkt. N.b. een nieuwe meter die ze (Remu) zelf één jaar daarvoor bij het hele rijtje huizen geinstalleerd hebben.
Probleem is nu dat ze geen juiste cjifers hebben en dan gaan ze vergelijken met de buren aan beide kanten (die deze winter gewoon thuis waren en lekker gestookt hebben). Gevolg was een gepeperde rekening.
Leg dat maar eens uit aan de Nuon (Remu in Utrecht)... Nu ga je ongewild de mallemolen van zo'n club in. Zaak loopt nog.
27 feb 2006 18:24
Jeroen C3.0 schreef: Maar ja, dan wordt je afgesloten...
... gaslampen (en bv een koelkast op gas) bestaan ook
TV op 12 Volt en een paar zonnecollectoren op het dak
27 feb 2006 20:38
En dat zijn dezelfde medewerkers die hun klanten nu vragen om toch vooral NEE te stemmen tegen de voorgenomen plannen van de splitsing tussen infrastructuur en de energieleveranciers.
Leef je dan in eigen wereld of niet?
Leef je dan in eigen wereld of niet?
28 feb 2006 8:51
28 feb 2006 21:31
Breek me de bek niet open 
Het is jarenlang een jaarlijks terugkerende ergernis geweest.
De eindnota's van NUON klopten nooit, waarbij voorheen door de "oude" energieleveranciers altijd correcte nota's op tafel kwamen, is na de overname door NUON de pleuris uitgebroken.
Na felle strijd geleverd te hebben, mijn gelijk gekregen.
Vorig jaar de ouderlijke woning (na overlijden beider ouders) verkocht, en ja hoor, hetzelfde gezeik maar nu bij ESSENT.
Ook hier na vele telefoontjes, briefwisselingen e.d. mijn gelijk gekregen en (hoe is het mogelijk) een excuusbriefje
Het is jarenlang een jaarlijks terugkerende ergernis geweest.
De eindnota's van NUON klopten nooit, waarbij voorheen door de "oude" energieleveranciers altijd correcte nota's op tafel kwamen, is na de overname door NUON de pleuris uitgebroken.
Na felle strijd geleverd te hebben, mijn gelijk gekregen.
Vorig jaar de ouderlijke woning (na overlijden beider ouders) verkocht, en ja hoor, hetzelfde gezeik maar nu bij ESSENT.
Ook hier na vele telefoontjes, briefwisselingen e.d. mijn gelijk gekregen en (hoe is het mogelijk) een excuusbriefje
01 maart 2006 21:57
Heh, no shit!
Wij kregen ooit voorschot bedragen van 24 euro. Wij contact opnemen met 'ja dat kan niet, we zitten altijd rond de 80-90'. Nou nee het klopte.
Fijn, krap een jaar later mochten we opeens een paar duizend euri lappen, ben je mooi klaar mee als student...
hamlappen essent. Oja, we kregen ook ooit deurwaarders brieven van oud bewoners die ook nog geld schuldig waren, ze schijnen tegenwoordig een regel te hebben: via de gemeente kunnen ze achterhalen of het een studentenhuis is. Zo ja dan gaan achterstallige betalingen altijd door naar de nieuwe bewoners in het kader van 'dat regelen jullie maar'. Echt... sterven mogen ze met hun gezeik!
Wij kregen ooit voorschot bedragen van 24 euro. Wij contact opnemen met 'ja dat kan niet, we zitten altijd rond de 80-90'. Nou nee het klopte.
Fijn, krap een jaar later mochten we opeens een paar duizend euri lappen, ben je mooi klaar mee als student...
hamlappen essent. Oja, we kregen ook ooit deurwaarders brieven van oud bewoners die ook nog geld schuldig waren, ze schijnen tegenwoordig een regel te hebben: via de gemeente kunnen ze achterhalen of het een studentenhuis is. Zo ja dan gaan achterstallige betalingen altijd door naar de nieuwe bewoners in het kader van 'dat regelen jullie maar'. Echt... sterven mogen ze met hun gezeik!
01 maart 2006 22:08
exact hetzelfde. geschat maandbedrag obv november/december (waarbij we in november nog niet in dat huis woonden). Nee hoor, is een heel normaal bedrag, hadden de vorige bewoners huis. Wij blij. Toen dan.
Na een jaar effe 2600 euri aftikken...
Na een jaar effe 2600 euri aftikken...
01 maart 2006 22:52
Ik werk bij ........., leuk werk hoor!! 
Laatst bijgewerkt door 928GTS op 13 mei 2010 14:55, in totaal 1 keer bewerkt.
01 maart 2006 23:53
928GTS schreef:Ik werk bij Nuon op het callcenter in Leeuwarden, leuk werk hoor!!
Ja, altijd tevreden klanten aan de lijn zeker...
Ach, in ieder geval heb je genoeg te doen, toch?
02 maart 2006 0:25
Mijn collega was overgestapt van Essent naar Durion.
Dit beviel niet en nadat hij Durion bedankt had, ontving hij geen energierekeningen meer.
De hele afdeling heeft genoten van zijn telefoongesprekken met diverse energieleveranciers:
Hallo, ben ik klant bij jullie?
Nergens was hij klant: "Beste man, als u al zolang niet betaald zou hebben bij ons, was u al lang afgesloten."
Bang dat hij ooit een ferme (str)afrekening zou krijgen heeft hij van lieverlee meterstanden aan Essent doorgegeven.
Pas heeft hij eindelijk na 2 jaar een aardige rekening gehad.
Van Essent.
Ongelooflijk
Dit beviel niet en nadat hij Durion bedankt had, ontving hij geen energierekeningen meer.
De hele afdeling heeft genoten van zijn telefoongesprekken met diverse energieleveranciers:
Hallo, ben ik klant bij jullie?
Nergens was hij klant: "Beste man, als u al zolang niet betaald zou hebben bij ons, was u al lang afgesloten."
Bang dat hij ooit een ferme (str)afrekening zou krijgen heeft hij van lieverlee meterstanden aan Essent doorgegeven.
Pas heeft hij eindelijk na 2 jaar een aardige rekening gehad.
Van Essent.
Ongelooflijk
02 maart 2006 0:47
928GTS schreef:Ik werk bij Nuon op het callcenter in Leeuwarden, leuk werk hoor!!
Yeh, right
02 maart 2006 8:52
Nine-eleven schreef:928GTS schreef:Ik werk bij Nuon op het callcenter in Leeuwarden, leuk werk hoor!!
Yeh, right
Right
indeed
Ik doe (bijna) alleen de leuke gesprekken. Natuurstroom, zonnepanelen en meerjarige energiecontracten. So, don't worry.
02 maart 2006 12:29
Gelukkig geen last van dat soort onzin, gewoon onze eigen voorraad dmv een gastenk in te tuin. 1x per jaar vrachtwagen voor laten rijden en hopp volgooien met die hap. Ben je niet tevreden, weghalen die tank, andere maatschappij erbij nieuwe tank. klaar.
Zo moeten ze wel concurreren met service en prijzen, maarja niet iedereen woont in t buitengebied, en zo'n tank moet een zekere ruimte hebben
Zo moeten ze wel concurreren met service en prijzen, maarja niet iedereen woont in t buitengebied, en zo'n tank moet een zekere ruimte hebben
03 maart 2006 11:23
Het zal je maar overkomen die allende met de energie leveranciers
Als consument sta je meestal met de rug tegen de muur.
Afsluiten, deurwaarders, prosessen en ga zo maar door,
het is om te janken, ja toch?
Als consument sta je meestal met de rug tegen de muur.
Afsluiten, deurwaarders, prosessen en ga zo maar door,
het is om te janken, ja toch?
03 maart 2006 11:35
horn schreef:exact hetzelfde. geschat maandbedrag obv november/december (waarbij we in november nog niet in dat huis woonden). Nee hoor, is een heel normaal bedrag, hadden de vorige bewoners huis. Wij blij. Toen dan.
Na een jaar effe 2600 euri aftikken...
Bijna hetzelfde verhaal.
Toen ik ons vorige huis (Baarn) kocht, stond de gasmeter nog in de woonkamer. Toen we die lieten verplaatsen, kregen we ook meteen een nieuw type meter (met stand '0000' dus).
Toen ze na 2 jaar voor de derde keer vroegen of ze onze meter konden vervangen voor een nieuw type, toen kreeg ik al argwaan....
Afgelopen oktober verhuizen we naar een nieuw huis en ja hoor, de ENECO afrekening, 3900 euro,
omdat we een zodanig 'lage' stand hadden, dat ENECO veronderstelde dat we de teller rond waren geweest.
Uiteindelijk nog een ellende om dat recht te zetten en dankzij hun fouten hebben we alsnog in december 1800 euro moeten betalen omdat we jaren lang te laag waren ingeschat.
Op dat soort momenten kan je echt blij zijn dat je het financieel niet slecht hebt. Je zal dat toch niet kunnen opbrengen en dus maanden (vooral nu) afgesloten zitten...
Nu, in hilversum, zitten we bij Nuon ipv Eneco, maar valt er gisteren weer een brief op de mat:
"We probeerden vergeefs 17,25 van uw rekening af te schrijven maar dat werd geblokkeerd. We proberen dat eind deze week nogmaals."
Aaaaarrrgghhhhh, houdt het dan nooit op...
03 maart 2006 20:35
Wat tips om niet meer afhankelijk te zijn van de electra leveranciers.
- Plaats een heleboel zonnecellen op het dak.
- zet een windmolen in de tuin.
- Aggagraat aanschaffen.
- Aftappen van lantaarnpaal.
Doe je dit allemaal, kan de wietplantage ook gewoon door draaien.
- Plaats een heleboel zonnecellen op het dak.
- zet een windmolen in de tuin.
- Aggagraat aanschaffen.
- Aftappen van lantaarnpaal.
Doe je dit allemaal, kan de wietplantage ook gewoon door draaien.
03 maart 2006 20:39
red devil schreef:Wat tips om niet meer afhankelijk te zijn van de
- zet een windmolen in de tuin.
Doe je dit allemaal, kan de wietplantage ook gewoon door draaien.
Als het ééntje van formaat is kun je je energieleverancier zelfs laten betalen. Alle energie die je niet gebruikt wordt dan opgekocht door de plaatselijke energieboer.
Moet je wel flink investeren