Hallo,

Wie heeft er ervaring met Porsche Amsterdam? Ik ben niet helemaal tevreden. Ze hebben een vrij afstandelijke klantbediening (verschilt wel per mdw). Daarnaast wordt er voor elk probleem meteen de makelijke en dure oplossing gekozen door zaken te vervangen terwijl er ook alternatieven zijn.

Ik hoor graag ervaringen van anderen.

Als ik zo vrij mag zijn , wil ik naast de vraag van groen28 nog 1 vraag erbij zetten :
Wordt je met een oudere porsche nog net zo goed geholpen , als bij een "nieuwe"

Heb weinig of geen ervaring met Amsterdam , dus mag daar niet over oordelen .

Ik herken dit wel van de Audi-buren ...

Ik heb veel ervaringen met Amsterdam , heb 3 x daar Porsche proberen te kopen , is mij nooit gelukt wegens niet terugbellen en nimmer fatsoenlijk te woord gestaan . Heb daar een pittige brief aan besteed naar Pon , deze hebben naar behoren daar opgereageerd .Het is jammer dat een prachtig merk met zo weinig liefde wordt behandeld als daar . Weet niet of het correct is dat ik zo uitgespoken post , moeten de MODS maar uitmaken of het door de beugel kan .

Ik wacht ook al 3,5 jaar op een belletje terug uit leusden. Zal binnenkort weer eens bellen, ik vermoed dat ze me vergeten zijn.
Ik krijg als het goed is nog een modificatie aan mijn dakmotoren. Op hoge snelheid in Duitsland met dak dicht denk ik steeds ohjah.....

Wel eens geweest, kan mij niet exact herinneren waarvoor, maar het staat mij wel bij dat "open armen" de ontvangst niet goed omschrijft...

Ik zag van de week wel dat ze een nieuw pand gaan krijgen. Wellicht dat het dan beter wordt?

Nieuw pand betekent niet nieuw personeel ...

Ik ben er vorig jaar geweest toen een dame met een Ferrari achter op de kikker reed. Mijn rechter achterwiel liep daardoor aan. Porsche op laten halen door Amsterdam. Toen ik daar was, heb ik zeker een kwartier staan wachten bij de schade afdeling. Toen niemand aanstalten maakte om mij aan de receptie te woord te staan, ben ik zo de werkplaats ingelopen. Wat tot enige paniek leiddde.

Het eerste wat er geroepen werd is dat er achter geen 285 banden op een 993 horen te zitten. Na drie maal gezegd te hebben dat dit een 4S is (wat ze niet geloofden, ondanks dat ik ze wees op de dikke billen en de rode remklauwen) bleven ze vol houden dat deze er niet standaard op horen te zitten op een 993.
Ik heb toen de telefoon gepakt en een ander schadebedrijf opgebeld. Die heeft de Porsche daar een paar uur later weggehaald.

zelf geen echte ervaring....wel is geweest en keurig behandeld ondanks ik totaal geen interesse had, een vriend daar toen goed te woord gestaan over aankoop van een gebruikte 996 niet gedaan vanwege de inruil (BMW) toen..

Andere goede reactie gehoord...forummer van hier ging toen ook langs en kreeg 1-2-3 een GT3 mee voor een stevige proefrit....was geen Porscherijder toen.

Ben er een jaar of 5 geleden 1x geweest om met een vriend naar een 993 cabrio te kijken. We kwamen zelfs aan met een 911 maar werden nauwelijks geholpen. Ik kom er niet meer in ieder geval.

John heeft opvallend andere ervaringen bij dealers, niet alleen bij PCA.
Verklaring...

Ben er geweest om de meubels voor de nieuwe vestiging te mogen leveren. Kreeg de order niet. Klote tent. (voor de duidelijkheid - verder geen ervaring met ze!)

Wel regelmatig geweest. Heel serieus naar een 996 wezen kijken ruim een jaar geleden. Werd in eerste instantie netjes te woord gestaan maar de beste man was de rest van de dag vrij en moest er vandoor. Daarna weinig interactie meer geweest. Voor mij alleen al een reden om niet verder meer op de auto door te gaan.

Dealer of specialist is mij in principe om het even. Beide hebben voor en nadelen. Belangrijkste vind ik absoluut dat iedere klant serieus wordt genomen en het personeel enige interesse en passie vertoont voor het product waar zij mee werken.
Een dealer die het enthousiasme voor zijn product op mij kan overbrengen heeft bij mij een plus verdiend. Gelukkig zijn ook daar genoeg voorbeelden van.

Geldt niet alleen voor Porsche maar alle producten en bedrijven.

Wacht, met een andere forummer, al vanaf het Porsche Approved weekend (november 2008) op een voorstel hoe we fiscaal plezierig met een nieuwe 997 zouden kunnen rijden. Alles genoteerd, naam privé, naam bedrijf etc. Zou de week daarop direct contact opnemen. Nooit meer iets van de goede man gehoord.

Heb na vier maanden wachten toch maar bij PCG een 997 gekocht

De vorige eigenaar van mijn wagen heeft de auto 19 jaar lang bij PCA in onderhoud gehad en was er erg tevreden over. Hij baalde alleen dat zijn vaste monteur met pensioen was gegaan. Service was daarna minder persoonlijk, zei hij.
Zelf geen ervaring.

Ik ben er twee keer geweest. 1x voor een kleine reparatie (Rob Goossen was op vakantie) en voor een wintercheck. Ik ben beide keren uitstekend geholpen. Wat duidelijk opviel was dat ze kennelijk het onderhoud van oudere typen Porsche graag weer willen uitvoeren. Die zogenaamde wintercheck pakte uiteindelijk uit als een regelrechte AKK, met een enorme waslijst aan non reparaties, bijvoorbeeld het verhelpen van een gedraaide gordel

Mijn conclusie is (slechts op basis van deze 2 ervaringen) dat de service op zich prima is, maar dat je het geen probleem moet vinden dat echt alles aan je auto in top conditie en 100% origineel houden. Bij het minste of geringste wordt de hele meuk vervangen, uiteraard tegen een fors werkplaatstarief. Je kunt je afvragen of je dat wel nodig vind voor een auto van 12 jaar of ouder. Ik ga met mijn gebakje liever naar een goede specialist (Rob), maar mocht ik ooit een nieuwere Porsche gaan rijden (997 4S Targa ) zou ik PCA zeker niet uitsluiten.

Ben meerdere keren (ondanks alleen de interesse in folders of occassions) door Indo-verkoper (dacht dat dit Lex is) te woord gestaan. Prima vent. Kon nog zelfs prijslijsten boven water krijgen van mijn 993.
Andere verkoper haakt direct af als je aangeeft dat je 993 rijdt!

(Ook van Leusden overigens nooit meer iets gehoord na het achterlaten van mijn gegevens voor een 996!)

Ik heb twee keer mijn 944 type 2 daar in de service gehad en dat ging op zich goed, behalve de eerste keer waren ze zo enthousiast over de auto dat ze met een grote beurt kostenopgave kwamen van 3.800 euro, wat ze na een prettig gesprek en wat heroverwegingen en schrappen van zaken hebben bijgesteld naar 1.400 euro.

later nog de ophangbeugel gehaald voor mijn Boxster Hardtop, ging ook prima.

Dit herken ik zeker bij mijn wagen. Als ik door de rekeningen heen blader dan zie ik dat echt alles vervangen is, van gordels tot knopjes tot aansteker wanneer dit licht beschadigd was. Ik vind het niet erg dat het zo gebeurd is

Eenmaal in Leusden geweest, om het snoepgoed te bekijken (nog niet kopen dus) en omdat ik een lederen mapje voor m'n kentekenbewijs wilde. Werd netjes te woord gestaan, kreeg een rondloopje langs alle mooie speelgoed en kreeg het mapje cadeau, tewijl hij toch echt wist dat ik m'n '77er niet zou gaan vervangen. Zo'n service had ik bij Porsche an sich al niet verwacht, daar ik met diverse andere merkdealers van minder kaliber slechtere ervaringen heb. Als ik een jonger modelletje erbij ga kopen tzt, ga ik daar dus toch als eerste kijken...
Hmm.... PCA kan ik verder niets over vertellen, nooit geweest...

het verbaasd me dat er deze ervaringen zijn bij PCA, ik heb 2x een porsche gekocht en ben altijd goed behandeld, dit geldt ook voor PCE

Porsche Centrum Eindhoven vind ik met kop en schouders boven de rest uitsteken (maar voor de goede orde: ben niet overal geweest, zo heb ik PCG nooit van binnen gezien). Ook in de tijd dat ik daar misschien 1x per twee jaar kwam was ik daar niet anoniem (wat overigens vooral op conto van Peter Damen komt) en indertijd met mijn 968 hebben ze mij enorm uit de brand geholpen.

Ja en dan valt het bij sommige dealers best wel tegen zeg maar...

Overigens, mijn slechtste ervaring maakte ik recent mee in Göteborg (Mölndal). Ik had in eerste instantie twee turbo's op het oog in Zweden en had geboekt om die auto's te bekijken. Nog voor ik in Zweden was liep ik tegen mijn huidige aan, maar ik had nu eenmaal een paar dagen gepland, dus ik was gewoon een paar dagen relaxen in Zweden.

Toen we in de buurt kwamen van het PC vond ik het wel geinig om even te kijken naar de turbo die het niet geworden was. In het PC werd ik aangesproken door de verkoper, die op zeker moment vroeg wat voor auto ik had. Ik antwoorde geheel naar waarheid dat ik twee 911's had, een 964 en een 996 turbo (ik had immers de 964 nog niet verkocht). Vervolgens liet die knakker mij duidelijk merken dat hij er geen zak van geloofde. Nou zal mij het jeuken of hij het gelooft of niet, maar om een potentiële klant te laten merken dat je denkt dat hij een potje staat te liegen... Dan heb je het als verkoper echt niet begrepen: zelfs al is het zo, de persoon zonder budget die vandaag alleen maar kan dromen van een Porsche kan overmorgen het geld hebben om zijn droom te verwezenlijken.

Ik heb geen ervaringen met Amsterdam, maar ik weet wel dat mijn leeftijd me niet helpt als ik een showroom binnenloop. Men gaat er al gauw vanuit dat ik alleen voor mij folder verzameling binnen stap (nu heb ik ook zeker niet het geld om 1 uit de showroom te kopen). Toch werd ik wel degelijk serieus genomen in Groningen, ik was dan ook met de 911 daar.

Ben bij PCA geweest voor eventuele aankoop van een 996. Op zich goed geholpen. Proefrit was geen enkel probleem, goed kopje koffie, verkoper vriendelijk. Maar het komt vaak aan op details. En het detail hier was dat de verkoper liet blijken dat mijn auto eigenlijk niks meer waard was, nog 40% van de nieuwprijs (auto is twee jaar oud) zou een handelaar ervoor geven zei hij. En dat terwijl de 911 die ik kon kopen meer dan de hoofdprijs kostte. Nu kwam er uiteindelijk best een redelijke inruilprijs te voorschijn, maar noem die lage handelsprijs/spotbieding dan niet PCA deed uiteindelijk niets met die spotbieding, want de werkelijke inruilprijs werd een heel stuk hoger (je kunt ook zeggen dat er heel veel van de verkoopprijs van de 996 afging ), en ik zelf had er ook niks aan, sterker het was eigenlijk een belediging voor mijn parel van een auto en daar zit ik niet op te wachten als ik mijn juweel aan de dealer aanbied.